サイト流入数、パフォーマンスとも悪くないのにコンバージョンが振るわない場合、どのような原因が考えられますか？ユーザーニーズとWebサイトの目的（コンバージョン）がマッチしていない、または、コンバージョン達成までのUIに問題があるなど、いくつかの原因が考えられます。サイトの目的と構成、達成すべきコンバージョン、想定ユーザーなどを整理して、正しく現状を認識することをお勧めします。複数の問題が関連していることが多いため、全体的な視点からサイトを包括的に分析することが必要です。

設定されているコンバージョン自体が不適切な場合は、コンバージョン自体の再考も視野に入れる必要があります。

コンバージョンフローによると途中離脱が多いことがわかるが、どれも必要な項目なのでどう改善するべきか手詰まり感があるコンバージョンフロー上で問題がないか、またユーザーの離脱箇所や離脱属性に偏りがないかを分析します。分析によってボトルネック・改善箇所を洗い出し、可能な箇所から改善に取り組みます。フローごとの離脱率が低減されることで、全体的なコンバージョン数の向上が期待できます。

サイト運用側に都合のよい作りではなく、ユーザー側が使いやすいフローを目指しましょう。